这份浓浓的爱,请您签收~

作者 青岛地铁 27天前
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近年来, 随着科技的进步,青岛地铁服务水平不断提高,共享设备引入,便民设施升级,一系列贴心举措都为乘客们营造了一个安全、舒适的出行环境,接下来铁宝逐一为您进行讲解。



小小房子,内有玄机



首先,铁宝要隆重介绍的“神器”是爱心共享站,它外观清新,模样可爱,自上线以来得到了乘客们的一致好评,目前2、3、11号线各站均有配置。爱心共享站集合体外除颤仪(AED)、医药箱、共享充电宝、共享雨伞、纸巾售卖、地铁晨报等多项便民服务于一体,乘客通过扫码即可付费或免费获取相关服务。



它长这样哦







其实,青岛地铁不止在共享设施上做了大量努力,在日常的便民服务上也是不断探索,力争把最优质的服务带给乘客,接下来铁宝带您来认识一下我们的“服务明星”吧!



SERVICE STAR
“服务明星”排行榜



TOP 1:爱心预约
受欢迎指数★★★★


服务技能寻求帮助?出行不便?出入口接应?这一系列的问题,爱心预约服务可以统统帮您解决!


获取方式青岛地铁全线网车站都可以提供爱心预约服务,当您出行有需求时,可以拨打我们的服务热线0532-55770000或者联系车站工作人员。




TOP 2:无障碍折叠垫板
受欢迎指数★★★★★


服务技能解决站台与列车之间高度差和空隙问题,方便轮椅乘客无障碍上下车。


获取方式2、3、11号线车站无障碍垫板已配发到位,有需要的乘客可以联系我们现场工作人员或拨打服务热线0532-55770000进行预约,车站人员将为您提供。




TOP 3:无障碍设施
受欢迎指数★★★★★


服务技能方便特殊乘客的地铁出行,助力残障人士无障碍出行。


获取方式全线网都建设了无障碍电梯、绿色通道和轮椅坡道,客服中心还可以免费为乘客提供轮椅借用服务,保障乘客安全出行。




TOP 4:母婴室
受欢迎指数★★★★★

服务技能为出行不便的“宝妈”和孩子们创造一个私密空间,室内配备热水壶、育婴图书架、婴儿床、沙发等服务设施。


获取方式青岛地铁在朝阳山站、青岛北站、李村站、五四广场站、辽阳东路站、苗岭路站设置专用母婴室,其他车站设有临时母婴室。




TOP 5:幸福百宝箱
受欢迎指数★★★★★


服务技能轻松解决手机没电、忘带纸巾、泳圈充气等小烦恼。


获取方式除13号线以外,其他线路车站客服中心都增配了幸福百宝箱,当您存在这些小烦恼时,可以寻求车站工作人员帮助。




TOP 6:移动支付
受欢迎指数★★★★★


服务技能无卡、无现金出行,一部手机轻松搞定买票、乘车。


获取方式手机移动支付已覆盖全线网,轻松帮您实现无现金购票、无现金充值。青岛地铁APP功能也在不断更新,无卡乘车也已成为现实。




TOP 7:多语种服务队
受欢迎指数★★★★★


服务技能为外籍乘客提供购票、乘车、咨询等服务。


获取方式李村站、青岛北站、青岛站、五四广场站、北九水站设有多语种服务台,解决外籍乘客语言不通的问题。


朋友们,铁宝为您隆重推荐的爱心共享站和服务“明星”排行榜您都get到了吗?快来体验吧,青岛地铁期待与您来一场温馨的邂逅!



一一地铁所至,真情相随。随着时间的推移,青岛地铁始终没有忘记“为民服务”的初心,一直践行着“城市动力、畅行青岛、精彩生活”的使命,以“润物细无声”的姿态默默守护着广大岛城市民,为成为“岛城向先进迈进的推动者”而不懈奋斗。

平台编辑:青岛地铁

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